Правила работы

Связь с нами

• По телефонам:
  +380 97 256-46-58
  +380 63 579-74-05
  +380 99 564-80-31
  +380 44 247-56-00
• Чат Telegram
• Чат Viber
• На наших страницах в социальных сетях: OBOI.UA или oboi.ua_official

График работы

• Ежедневно с 09:00 до 20:00
• Нерабочие дни в году: 31 декабря, 1 января, Пасха.

Заказы, поступившие после 20:00, будут обработаны в ближайший рабочий день.

Оформляя заказ на сайте, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных согласно Закону Украины "О защите персональных данных". Магазин оставляет за собой право на использование данной информации в маркетинговых целях в рамках предоставления услуг продажи товаров.

Соблюдайте рекомендации - они сохранят деньги и время:

Отрежьте от рулона 2-3 полотна, с учетом раппорта (если он имеется), добавив по 3-5 см. снизу и сверху для выравнивания. Пронумеруйте верхний угол полотен, согласно порядку отрезания, наклеивать полотна следует в том же порядке. На этикетке каждого рулона указывается способ подгонки рисунка (см. обозначения на обоях).

Наклейте 2-3 полотна, дайте высохнуть в течении 1,5-2 часов, еще раз внимательно осмотрите. В случае обнаружения, каких либо несоответствий не вскрывайте последующие рулоны. Претензии после наклеивания более 3-х полотен (1 рулона) не принимаются. Этикетки с рулонов необходимо сохранять до полного завершения работ. Без предъявления этикеток претензии не принимаются.

Никогда не открывайте более 1 рулона, не убедившись, что уже поклеенный предыдущий рулон соответствует Вашим ожиданиям.

Следуйте рекомендациям на этикетке и на сайте производителя. При необходимости запросите дополнительную информацию.

Если обои оказались бракованные, снимите со стены полотна, обведите карандашом место/а брака, упакуйте с приложенной к ним этикеткой и свяжитесь с нами. В самые кратчайшие сроки менеджером будет решен вопрос о замене бракованных обоев.

Обои нужно будет отправить нам, после подтверждения нами брака, Вам будут отправлены аналогичные обои, затраты на доставку по замене брака мы берем на себя.

Купили лишнее? Остались рулоны после поклейки?

Возврат неоткрытых рулонов без проблем! У вас гарантировано есть 14 дней с того момента, как вы получили обои от курьера, в салоне партнера или на отделении перевозчика до того момента, как вы их нам отправите назад или вернете в салон. Правила и условия возврата.

Но помните! Один-два целых рулона каждого артикля в вашем запасе существенно облегчает в будущем возможный косметический ремонт, и снижает его стоимость. Спустя год-два найти вашу партию нужного артикля, а через три года - и сам артикль, практически невозможно.

Правила и условия замены брака

ВАЖНО! Бракованные вскрытые рулоны более одного обмену не подлежат. Перед наклеиванием внимательно осмотрите первый рулон на предмет наличия брака. После того как обои были разрезаны и на них был обнаружен брак, претензии принимаются только по одному открытому рулону, и только при наличии этикетки. Если брак обнаружен, свяжитесь с менеджером магазина для уточнения дальнейших действий. Подробнее смотрите в Правила и условия рекламации.

Договор публичной оферты

С договором публичной оферты можно ознакомится тут